Når du rejser med Midtjyske Jernbaner, må du ikke være til gene for de øvrige passagerer. Dette gælder såvel opførsel som f.eks. medbragte sager, som kan være af ildelugtende karakter. Vær over for andre, som du selv ønsker at blive behandlet. Det er altid togets personale, der vurderer eventuelle gener for andre.
Du må medbringe personlig bagage, hvis det ikke generer eller er til fare for andre, og uden at det tilsmudser eller ødelægger toget, samt hvis der er plads til det, og ind- og udstigning ikke generes. Også her er det togets personale, der vurderer, om din bagage kan tages med.
Hunde og andre mindre dyr må gerne medbringes i toget. Her gælder det, at til hunde, der ikke kan være i en taske/transportkasse, skal der købes en børnebillet. Er dyrene til gene for de øvrige rejsende, kan togets personale beslutte, at dyret ikke må være i toget.
Som betalende voksen kan du gratis medtage to børn under 12 år i toget. Rejser du på skolekort, kan du kun medtage ét barn under 12 år. Som betalende barn kan du gratis medtage ét barn under 12 år i toget.
Du kan læse mere om de gældende rejseregler på Midttrafiks hjemmeside.
Transportministeriet har i juni 2025 i forbindelse med en regelforenkling valgt at gøre brug af undtagelsesbestemmelsen i forordning 2021/782 om jernbanepassageres rettigheder og forpligtelser, hvorfor bybaner og regional trafik, herunder privatbaner nu er undtaget fra forordningens bestemmelser om hel eller delvis refusion af billetprisen samt godtgørelse af udgifter til forfriskninger i forbindelse med forsinkelser.
Undtagelsen gælder dog ikke for de obligatoriske bestemmelser i forordningen, hvorfor du som passager ved rejser med Midtjyske Jernbaner stadig er omfattet af forordningens bestemmelser i artikel 5, 11, 13, 14, 21, 22, 27 og 28.